Si un contacto o posible cliente está en línea, significa que tiene la posibilidad de ver sus servicios o productos por algún medio digital (Sitio Web o Redes Sociales). Sin embargo, eso no implica que el contacto haya visto o comprado la idea de su mensaje o propuesta.
Ya no se puede ignorar la importancia de la RED de internet para las compañías. Las grandes compañías tienen los recursos necesarios para montar sitios web completos y grandes. Pero, a medida que ha evolucionado el mercado, es mucho más fácil que cualquier persona u organización tenga presencia en línea.
Pero únicamente mostrar sus productos y servicios no debe ser su objetivo, estar en línea permite al empresario o comerciante promover su marca, hacer lo bien debe ser su segundo propósito, ya que de este posicionamiento dependen sus negocios o ventas en línea.